POLÍTICAS EQUISER

politicas2
POLÍTICA PARA LA PREVENCIÓN DEL USO DE ALCOHOL, TABACO Y DROGAS

EQUISER S.A.S consciente de su responsabilidad social se enfocara en la implementación de programas que tiendan conservar un adecuado estado de salud, de este modo:

• El alcoholismo, el tabaquismo y la drogadicción, en su uso y abuso afecta seriamente la seguridad, eficiencia y productividad por lo que la empresa realizara actividades para la prevención de su uso entre los colaboradores y sus familias.

• El uso, distribución o venta de drogas controladas no recetadas, ilícitas o que generen dependencia y/o presentarse a trabajar bajos sus efectos queda expresamente prohibido. Estas conductas son causales de finalización del contrato de trabajo.

• Se PROHÍBE a los trabajadores fumar en los lugares donde se desarrollen actividades laborales, debido a los efectos nocivos del tabaco en la salud de fumadores activos y pasivos y en el riesgo de incendio que se presenta al fumar en zonas de trabajo.

• sobria y apropiada, evitando que se pueda afectar la buena imagen de la empresa,  relaciones interpersonales, o el cumplimiento de las normas que al respecto tenga el cliente.

Dejar de fumar en este momento adquiere mayor relevancia, entendiéndose que el tabaquismo (fumar) está entre las principales asociaciones encontradas con mayor riesgo de progresión de la enfermedad y muerte causadas por coronavirus Covid 19. (Circular 030 de mayo de 2020)

OBJETIVOS Y METAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Y MEDIO AMBIENTE (SG-SSTA)

OBJETIVOS

  

METAS
• Fortalecer el autocuidado como principal medida de prevención individual y colectiva.

90%
• Asegurar la identificación, evaluación e intervención de los diferentes factores de riesgo y peligros significativos para la salud de los trabajadores.

90%
• Ubicar y mantener a los trabajadores según aptitudes físicas y psicológicas en ocupaciones que pueda desempeñar eficientemente sin poner en peligro su salud o la de sus compañeros.

90%
• Responder pronto y efectivamente ante situaciones de emergencia o accidentes que resulten de la operación.

90%
• Priorizar la sensibilización del personal en temas de cuidado del medio ambiente. Consumo máximo por funcionario
• Fomentar el código de ética empresarial 90%
POLÍTICA DE SEGURIDAD, ORDEN, LIMPIEZA Y DESINFECCION (S.O.L.D)

Conociendo la importancia del orden y limpieza ante la situación de la pandemia del Covid-19 se aumentó la frecuencia de limpieza en todas las áreas de trabajo, superficies, herramientas, equipos, entre otras, como fundamento de un ambiente laboral agradable y seguro, Equiser SAS elabora y promulga su Política de seguridad, orden, limpieza y desinfección:

Todos tenemos la responsabilidad de organizar, mantener limpios y desinfectados nuestros lugares de trabajo.

• El orden incluye todos los lugares de trabajo y equipos de la empresa, así como también a todas las personas involucradas en los procesos, cualquiera sea su cargo y forma de contratación.

• Siendo que los ambientes limpios, ordenados y el cumplimiento de las actividades del programa impactan positivamente en la seguridad y calidad de vida laboral, estas se consideran parte integral de las funciones y responsabilidades en seguridad e higiene industrial.

• Desinfección es la destrucción de microorganismos de una superficie por medio de agentes químicos o físicos.

Deberes de Seguridad, Higiene y Desinfección que tiene el trabajador (en relación con la política de Seguridad, Orden, Limpieza y Desinfección)

 • En su jornada de trabajo siempre portar el tapabocas adecuadamente

• Tener un adecuado lavado de manos en la jornada laboral

• Conservar el distanciamiento físico por lo menos de 2 metros

• Mantener su sector de trabajo siempre limpio, desinfectado y ordenado.

• No permitir la acumulación de tierra ni basuras sobre elementos eléctricos y/o lockers u otros elementos de trabajo.

• Mantener las máquinas siempre limpias y desinfectadas.

• A quien lo releve, entregar el sector tan limpio, desinfectado y ordenado como le gustaría recibirlo.

• Arrojar los papeles y demás residuos en los recipientes para tal efecto.

• Los wipes, repuestos y demás contaminados con aceites y/o grasas manejarlos como residuos peligrosos siempre.

• No acumular documentación que no va a usar. Verificar periódicamente fechas de custodia y archivo activo e inactivo.

• No dejar elementos tirados o fuera de lugar. Practique “cada cosa en su lugar y un lugar para cada cosa”.

POLÍTICA DE REGULACIÓN DE HORAS DE CONDUCCIÓN Y DESCANSO

EQUISER S.A.S, mediante la adopción de esta política busca garantizar un óptimo desempeño de sus operaciones dentro del marco de la seguridad vial e industrial. Igualmente se implementa la práctica de pausas activas como una medida obligatoria para promover y regular el adecuado descanso de los conductores. En consecuencia, los programas que se implementen bajo esta política  cumplen con lo siguiente:

  1. Establecen tiempos de reposo y descanso para prevenir la fatiga.
  2. Establecen pausas activas (Ejercicios de estiramiento)
  3. Incluir temas de capacitación sobre hábitos de sueño y descanso, nutrición y ejercicio los cuales pueden prevenir la fatiga en los trabajadores.
  4. Evaluar en caso de accidente o incidente de trabajo la probabilidad de causalidad por la fatiga.
  5. Para el cumplimiento de la política, la Gerencia General asigna los recursos financieros, humanos y técnicos necesarios, será un compromiso de los trabajadores el cumplimiento de la misma.
POLÍTICA DE REGULACIÓN DE VELOCIDAD

I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

EQUISER S.A.S, es consciente de que una de las principales causas de accidentes de tránsito es el exceso de velocidad, lo cual genera pérdidas humanas y daños a la integridad física, por ello en ningún caso un vehículo o maquinaria que sea operado por nuestros colaboradores en las áreas de nuestro cliente SKCC dando cumplimiento a las normas de tránsito podrá exceder la velocidad de 30km/h.

En caso de la camioneta que realiza labores en la ciudad de Cali y Yumbo se deberá cumplir con lo establecido por las normas del estado colombiano.

Todo conductor u operario deberá atender al estado del suelo, humedad, visibilidad, peso del vehículo y otras condiciones que puedan alterar la capacidad de frenado de éste, manteniendo una distancia prudente con el vehículo que antecede para asegurar el cumplimiento de estas disposiciones.

EQUISER S.A.S. establecerá los controles necesarios para garantizar que sus conductores den cumplimiento a la normativa vigente respecto de la velocidad, revisión permanente de los sistemas de control a bordo de sus vehículos y capacitara al personal sobre la regulación de velocidad según lo establecido por nuestro cliente y/o en el Código Nacional de Tránsito, concientizando que la violación a esta norma aumenta la probabilidad de ocurrencia de accidentes en la vía y es susceptible de sanciones.

POLITICA DE USO DE ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL

Para la empresa  EQUISER S.A.S, Asumir una política de protección personal es lograr que el trabajador permanezca libre de los riesgos que amenacen su vida o integridad física. Para establecer esta estrategia es necesaria una evaluación objetiva de las diferentes situaciones de riesgo, la identificación y análisis del grado de vulnerabilidad del entorno y, a partir de allí, la exclusión de peligros y contingencias.

  • El equipo de protección personal no puede considerarse como sustituto de las medidas técnicas, sino como último recurso y como medida temporal y de emergencia.
  • El equipo de protección personal debería ser suficiente y debe elegirse según proceda sobre una base personal, así como utilizarse, conservarse, guardarse y sustituirse en consonancia con las normas o directrices fijadas o reconocidas para cada riesgo por la autoridad competente.
  • El equipo de protección personal no debería coartar la movilidad del usuario, ni su campo de visión.
  • Los trabajadores deben utilizar los equipos de protección personal durante el tiempo que estén expuestos a los riesgos.
POLÍTICA INTEGRADA DE GESTIÓN (SEGURIDAD, SALUD EN EL TRABAJO Y MEDIO AMBIENTE)

En EQUISER S.A.S, somos una empresa articulada para suplir oportuna y eficientemente las necesidades de personal, equipos, maquinaria y herramientas de nuestros clientes, dentro de sus operaciones productivas como compañías Industriales. Nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros clientes, lo cual logramos mediante:

• El cumplimiento de la legislación y demás requisitos suscritos, así como la asignación de recursos suficientes para mantener, mejorar e innovar la infraestructura y desempeño de nuestro Sistema Integrado de Gestión en SSTA.

• Compromiso permanente con la identificación de peligros, evaluación y valoración de riesgo y determinación de controles de modo que se promueva:

– El auto cuidado en los colaboradores y sus familias, proveedor y subcontratista.

– La promoción de calidad de vida laboral incluyendo el aspecto psicosocial.

– La prevención de enfermedades laborales y generales tanto como de accidentes y daños a la salud, la propiedad y el medio ambiente, así como el impacto socio – ambiental.

• Mejora continua como herramienta para el mantenimiento de altos estándares en SST-A, priorización de incidentes, detección de no conformidades reales o potenciales tanto en seguridad humana como ambiental, previniendo los riesgos, la contaminación y/o daños potenciales derivados de las actividades que desarrolla la empresa.

• Relaciones de mutuo beneficio con sus grupos de interés de acuerdo con nuestro código de ética, impulsando prácticas de seguridad vial y respeto ciudadano.

POLÍTICA PARA EL CONTROL DE EMERGENCIA

La empresa EQUISER S.A.S; está comprometida en adelantar el PLAN DE PREVENCION, PREPARACION Y RESPUESTA A EMERGENCIAS, con el fin de evitar que, de las actividades desarrolladas, ocasionen amenazas a la salud o emergencias que afecten a los Trabajadores, Contratistas o a la Comunidad en general. En cumplimiento de esta política desarrollara en su totalidad la legislación aplicable, las Políticas Corporativas y los Estándares Nacionales o Internacionales, para la prevención y mitigación de los riesgos; Igualmente brindara las condiciones y recursos necesarios para que la implementación del Plan para el control de Emergencias se lleve a cabo con eficiencia y Continuidad

POLÍTICA PARA USO DE DISPOSITIVOS MÓVILES.

Con el objetivo de prevenir la ocurrencia de accidentes de trabajo relacionados con el uso de dispositivos móviles al interior de la empresa, EQUISER S.AS emite la siguiente política, a fin de que sea aplicada por todos sus colaboradores, contratistas, visitantes y proveedores de la empresa.

Podrán utilizarse estos dispositivos solo dentro de las áreas administrativas de la empresa y que no suponga un riesgo para el colaborador, sus compañeros o para cualquier equipo bajo su responsabilidad; su uso se realizara  de la siguiente manera:

• Detener la marcha

• Ubicarse en un lugar seguro, alejado de escaleras o cualquier cambio de nivel, fuera de zonas circulación, vehículos o de posible desplazamiento de cargas suspendidas.

• Continuar su marcha solo cuando finalice la llamada o servicio y pueda prestar atención al camino.

Durante la operación de equipos y/o maquinaria está prohibido hacer uso de celulares y tabletas electrónicas.

Mientras se camine o conduzca por las instalaciones de la empresa, el uso de dispositivos de manos libres o audífonos está prohibido, por la disminución en la percepción del riesgo que su uso puede generar en las personas.

En todos los casos, el uso de celulares y tabletas electrónicas al conducir vehículos se regirá por lo establecido en la legislación nacional vigente.

Está prohibido usar el celular o tenerlo durante su jornada laboral, cuando el mismo no sea suministrado como herramienta por parte de la empresa.

La presente política está alineada con el reglamente de trabajo, de modo que su incumplimiento será sancionado disciplinariamente.

POLÍTICA DE SEGURIDAD VIAL

Para EQUISER S.A.S la salud y la seguridad forman parte de la naturaleza misma del trabajo y por lo tanto, son conceptos inherentes a todos los procesos operativos en sumisión incluyendo el transporte de personas, productos y servicios.

Somos conscientes de que el manejo y operación de los vehículos se debe realizar en forma segura y con efectividad por eso nos comprometemos a:

1. Cumplir con la reglamentación establecida por la Resolución 1565 del 2014 y demás normas vigentes en seguridad vial.

2. Prevenir accidentes en la vía pública y privada que puedan afectar:

• La integridad física, mental y social de los colaboradores, contratistas y comunidad en general.

• La propiedad privada y/o el medio ambiente.

3. Establecer estrategias de la concientización a los trabajadores, a través de capacitaciones y actividades enfocadas a la cortesía y respeto por las señales de tránsito, que permitan la adopción de conductas frente al manejo preventivo tanto a nivel laboral como personal.

Para lograr lo anterior, se contará con el apoyo de la Alta Dirección,  fortaleciendo las competencias del personal en materia de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo, vinculando a los distintos grupos de interés y destinando los recursos necesarios con análisis costos/beneficio para consolidar una cultura de prevención en materia de Seguridad Vial y mejora continua.

POLITICA DE SEÑALIZACION Y DEMARCACION

La empresa EQUISER S.A.S, se compromete a velar por el cumplimiento de la señalización y demarcación instalada por nuestro cliente SKCC, para este cumplimiento la empresa mantendrá informado a todos sus colaboradores de los peligros y riesgos viales, incluyendo a todos los conductores internos, externos y peatones.

La empresa dará cumplimiento a su cronograma para la seguridad vial incluido el tema de señalización y demarcación.

POLÍTICA DE USO DE CINTURÓN DE SEGURIDAD

En EQUISER S.A.S. es de obligatorio uso el cinturón de seguridad por parte de los operadores de maquinaria amarilla en las instalaciones de nuestro cliente SKCC y por los pasajeros en caso del uso de otros vehículos; es por ello que:

  • Todos los operarios de maquinaria pesada deben utilizar el cinturón de seguridad siempre que estén en movimiento y ejecución de sus labores.
  • Los ocupantes del otro vehículo de la empresa deben utilizar Cinturón de Seguridad, en todo su  recorrido.
  • El conductor debe asegurarse que todos los ocupantes del vehículo hacen uso correcto del cinturón de seguridad y no iniciara la marcha hasta que todos los ocupantes estén asegurados.
  • Todos los vehículos (propios o contratados por la empresa)  deben estar provistos con cinturones de seguridad funcionales para cada ocupante.

El operario y/o persona que infrinja las normas vigentes de tránsito, la empresa tomara medidas correctivas a la falta relacionada. En caso del conductor de la camioneta podrá tener sanciones establecidas de acuerdo a las normas.

Esta política aplica a todos los empleados de EQUISER S.A.S., y los que trabajan en su nombre, cualquier comportamiento que vaya en contra de su cumplimiento se harán merecedores de las correspondientes sanciones disciplinarias establecidas en el Reglamento Interno de Trabajo.

CÓDIGO DE CONDUCTA ÉTICA EQUISER SAS “ASÍ TRABAJAMOS”

1. MARCO ORGANIZACIONAL

Este Código Ético constituye una muestra de compromiso con la transparencia, integridad y sostenibilidad de nuestra empresa.

Esta aprobado y firmado por el Comité de Dirección y disponible para todos los grupos de interés (propietarios, directivos, empleados, proveedores).

El canal habilitado para la comunicación, será el Comité de Dirección que revisará periódicamente los planes e iniciativas.

2. COMPROMISOS Y DIRECTRICES

2.1 Socios y propietarios: Los socios y propietarios buscaran la permanencia de la organización y la defensa de los intereses de todas las partes. Facilitarán planes y metas, el respeto y la mejora continua asegurando los recursos apropiados.

En el ejercicio de sus derechos de propiedad, deben:

• Configurar la empresa para mejorar la competitividad y rentabilidad haciendo compatible la obtención de beneficios con un desarrollo social sostenible y respetuoso con el medio ambiente.

• Nombrar al personal según cargos y autoridad que reúnan condiciones de preparación y experiencia y realicen un ejercicio laboral responsable.

• Definir y defender la misión y los valores de la empresa en línea con su Código Ético de conducta.

2.2 Personal administrativo y operativo, cada uno desde sus cargos:

a. En el ejercicio de funciones de administración y gestión, deben:

• Cumplir y hacer cumplir el Código Ético de la empresa, darlo a conocer y establecer mecanismos para garantizar su aplicación.

• Comunicar cualquier hecho o situación que pudiera suponer un conflicto entre el interés de la empresa y el particular y abstenerse de intervenir en su resolución.

• Mantener la confidencialidad de los datos a que tenga acceso por sus funciones en la empresa, incluso después de haber cesado en ellas.

b. En relación con los Socios: Buscar la excelencia de los bienes y servicios de la empresa de modo que los socios y consumidores obtengan la satisfacción esperada.

c. En relación con los Proveedores:

• Definir criterios de compra de acuerdo a aspectos éticos, laborales, ambientales y sociales y que superen los requisitos legales aplicables.

• Seleccionar proveedores cuyas prácticas respeten la dignidad humana, cumplan la ley y no arriesguen la reputación de la empresa.

• Fomentar la estabilidad permanente en la relación con los proveedores a cambio de calidad, competencia y seriedad.

d. En relación con los Competidores:

• Desarrollar las actividades comerciales cumpliendo las Leyes.

• Competir lealmente tomando como base el respeto mutuo, absteniéndose de realizar prácticas desleales.

e. En relación con los Empleados:

• Tratar con dignidad, respeto y justicia a los empleados, teniendo en consideración las diferencias culturales.

• No discriminar a los empleados por razón de raza, religión, edad, nacionalidad, sexo o cualquier otra condición personal o social.

• No permitir ninguna forma de violencia, acoso o abuso en el trabajo.

• Fomentar el desarrollo, formación y promoción de los empleados.

• Garantizar la seguridad e higiene en el trabajo, adoptando cuantas medidas sean razonables para la prevención de riesgos laborales.

f. En relación con el entorno social: Respetar los derechos humanos y las instituciones democráticas y promoverlos donde sea posible.

g. En relación con el entorno ambiental.

• Esforzarse por evitar la contaminación medioambiental y emplear las medidas necesarias para proteger este.

• Identificar, registrar y evaluar los aspectos de los productos y servicios que pueden causar impacto en el medioambiente.

• Mejorar de forma continua el desempeño ambiental.

h. En relación con las administraciones públicas: Relacionarse con las autoridades e instituciones públicas de manera lícita y respetuosa no aceptando ni ofreciendo regalos o comisiones.

“ASÍ TRABAJAMOS”  no reemplaza ninguna política existente en la empresa, por lo que usted debe seguir todas las normas que se hayan establecido en su lugar de trabajo.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La presente política de privacidad y de protección de datos personales (en adelante la “Política”) regula la recolección, almacenamiento, tratamiento, administración y protección de aquella información que se reciba de terceros a través de los diferentes canales de recolección de información que la sociedad EQUISER EQUIPOS Y SERVICIOS EQUISER S.A.S, identificada con NIT 805015966-5, y domiciliada en la calle 5 B 4 NUMERO 37-130 de la ciudad de Cali, Colombia, a través de sus distintos departamentos (oficina administrativa, Planta, internet, entre otras), ha dispuesto al público en general, de acuerdo con las disposiciones contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 , el decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, por las cuales se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.

LA EMPRESA EQUISER EQUIPOS Y SERVICIOS EQUISER S.A.S (en adelante EQUISER S.A.S), respeta la privacidad de cada uno de los terceros que le suministren sus datos personales a través de los diferentes puntos de recolección y captura de dicha información dispuestos para tal efecto. LA EMPRESA EQUISER S.A.S recibe la mencionada información, la almacena de forma adecuada y segura, y usa, lo que no impide que éstos puedan verificar la exactitud de la misma y ejercer sus derechos relativos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información suministrada, así como su derecho a revocar la autorización suministrada a LA EMPRESA EQUISER S.A.S para el tratamiento de sus datos. Los datos que LA EMPRESA EQUISER S.A.S recolecta de terceros, se procesa y usa de conformidad con las regulaciones actuales de protección de información y privacidad, antes mencionadas.

LA EMPRESA EQUISER S.A.S recopila datos personales relacionados con sus clientes, proveedores, empleados y socios con fines de consulta, procesamiento y uso, con los siguientes objetivos:

Realizar tareas de gestión administrativa empresarial.

Comunicar a través de cualquier canal destinado para tal propósito, las novedades, productos y servicios relacionados con los productos y servicios ofrecidos y comercializados por LA EMPRESA EQUISER S.A.S. Dicho uso se realizará únicamente si los terceros deciden voluntariamente registrar la información y dan su autorización expresa al respecto, bien sea de manera verbal, escrita o tacita por no manifestar lo contrario.

Innovar, mejorar, desarrollar e implementar nuevas campañas promocionales de productos y servicios; mediante la gestión de análisis permanente del perfilamiento de sus clientes en aspectos demográficos y hábitos de consumo, entre otros.

El uso, determinado por los distintos fines, antes indicados y que incluyen el envío de información comercial y publicitaria relacionada con los productos y/o servicios que LA EMPRESA EQUISER S.A.S ofrece, podrá ejercerse a través de, entre otros, a) correos electrónicos, b) mensajes de texto (SMS) y/o c) llamadas telefónicas (celulares o teléfonos fijos).

Se entiende por información personal (datos personales) aquella suministrada a LA EMPRESA EQUISER S.A.S, de cualquier forma y a través de cualquier canal para la recepción de la misma, por los terceros, la cual incluye, entre otros, datos tales como nombres, apellidos, fecha de nacimiento, tipo y número de documento de identidad, sexo, dirección física, dirección de correo electrónico, teléfono fijo, teléfono celular, ciudad de residencia y área de desempeño, profesión u oficio.

Los titulares de los datos reconocen que el suministro de su información personal es realizado de manera voluntaria, teniendo en cuenta las características habilitadas para tal propósito y las facultades de uso por parte de LA EMPRESA EQUISER S.A.S, y en el entendido que tal información hará parte de un archivo y/o base de datos que contendrá su perfil, el cual podrá ser usado por LA EMPRESA EQUISER S.A.S en los términos y para las finalidades aquí establecidos.

Por otra parte, la información que el titular proporciona voluntariamente debe ser veraz y completa, y la misma no se utilizará, procesará o transferirá más allá de los límites permitidos por él definidos en su declaración de consentimiento (véase Ley 1581 de 2012 y decreto reglamentario 1377 de 2013), y aquellos que la legislación vigente establezca, es decir, para los fines comerciales que cada cliente tiene con LA EMPRESA EQUISER S.A.S. De forma adicional, LA EMPRESA EQUISER S.A.S transferirá la información únicamente si está obligado a hacerlo por orden de autoridad administrativa o judicial.

El cliente autoriza a LA EMPRESA EQUISER S.A.S y a sus aliados comerciales para utilizar la información que suministra, en la gestión propia de LA EMPRESA EQUISER S.A.S y dentro de las alianzas comerciales que suscriba LA EMPRESA EQUISER S.A.S, para generar valores agregados. Por ello, autoriza a LA EMPRESA EQUISER S.A.S para conservarlos, actualizarlos, procesarlos, obtener datos a partir de la utilización de la Tarjeta LA EMPRESA EQUISER S.A.S, consultarlos y tratarlos en las formas establecidas en la presente política.

LA EMPRESA EQUISER S.A.S aclara que, si bien las actividades de tratamiento de la información suministrada por los titulares de los datos son realizadas por sí misma, éstas podrán ser realizadas por contratistas y/o proveedores de servicios (encargados del tratamiento de datos personales) que de cualquier manera puedan tener acceso a los datos personales consignados en las bases de datos de LA EMPRESA EQUISER S.A.S, en razón de algún encargo especial (encargado del tratamiento), se encuentran obligados contractualmente a almacenar, tratar, proteger y mantener dicha información como confidencial y no podrán tratar la misma con ninguna otra finalidad a la indicada contractualmente por LA EMPRESA EQUISER S.A.S.

El titular de los datos podrá conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información suministrada, así como su derecho a revocar la autorización suministrada para su tratamiento a LA EMPRESA EQUISER S.A.S, a través de los siguientes canales dispuestos para tal propósito:

  • En la zona de registro de Usuarios del portalwww.LA EMPRESA XXXXX.com.

Si el tercero lo requiere podrá hacer ejercicio de sus derechos a través del Buzón de Preguntas, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), dispuesto para tal fin en la empresa para su manejo en físico, por medio del cual se podrán consignar sus inquietudes, las cuales serán atendidas por el área de Gestión y Servicio al Cliente liderado por la Dirección de recursos humanos. Por disposición legal, el área mencionada dispone de quince (15) días hábiles para dar respuesta a la solicitud.

  • A través del canal de correo electrónico de LA EMPRESA EQUISER S.A.S (sugerenciasequiser@gmail.com).
  • Residualmente, si el tercero no tiene acceso a los mecanismos antes indicados, podrá dirigir su solicitud por escrito a la dirección calle 5 B 4 NUMERO 37-130 de la ciudad de Cali, Colombia.

LA EMPRESA EQUISER S.A.S almacenará de manera segura y tratará la información suministrada por el cliente de manera segura y, por lo tanto, tomará todas las medidas de precaución para proteger su información contra pérdida, abuso, adulteración, acceso o uso no autorizado o fraudulento. Igualmente, este tratamiento podrá ser realizado por contratistas y/o proveedores de servicios (encargados del tratamiento de datos personales) que de cualquier manera puedan tener acceso a los datos personales consignados en las bases de datos de LA EMPRESA EQUISER S.A.S, en razón de algún encargo especial (encargado del tratamiento), se encuentran obligados contractualmente a almacenar, tratar, proteger y mantener dicha información como confidencial y no podrán tratar la misma con ninguna otra finalidad a la indicada contractualmente por LA EMPRESA EQUISER S.A.S.

LA EMPRESA EQUISER S.A.S no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema de almacenamiento de la información, por causas que no le sean imputables.

Por disposición legal, LA EMPRESA EQUISER S.A.S se abstiene de recolectar información de cualquier tipo, proveniente de menores de edad.

Al visitar los Portales www.LA EMPRESA XXXXXlombia.com , www.primerafila.com.co, www.sihaycine.com y www.sushidepelicula.com, cierta información se almacena automáticamente en los servidores para la administración del sistema, para su procesamiento, para fines estadísticos o para mantener copias de seguridad. Esta información comprende el nombre del proveedor de servicio de Internet utilizado, en algunos casos la dirección de protocolo de Internet (IP), la versión de software de búsqueda (browser software), el sistema operativo del computador usado para tener acceso a los portales que estás siendo visitados, si es del caso, cualquier antecedente de búsqueda que se haya venido utilizando para encontrar dichos portales.

Para facilitar el uso de los Portales antes indicados, LA EMPRESA EQUISER S.A.S utiliza “Cookies”, que son pequeñas unidades de información almacenada temporalmente en el disco duro del computador del usuario, útiles para navegar en el Sitio. La información contenida en las ‘Cookies’ sirve, v.g., para el control de sesiones, en particular navegación mejorada y para obtener un alto desempeño como usuario amigable de un sitio Web, y para almacenar información personal relativa a identificación. La mayoría de los ‘browsers’ de la red aceptan las ‘cookies’ automáticamente. El usuario puede evitar esto cambiando la configuración de su ‘browser’. Puede eliminar las ‘cookies’ almacenadas en el PC en cualquier momento suprimiendo los archivos de Internet temporales (“Herramientas/Extras” de la barra del ‘Browser’ -“Opciones de Internet”).

Para mayor información relacionada con las disposiciones legales de protección de datos, y aquellas relacionadas con los procedimientos de reclamo respecto de las mismas, sugerimos visitar la página web de la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

LA EMPRESA EQUISER S.A.S se reserva el derecho a modificar esta Política en cualquier momento y sin previo aviso. Toda modificación entrará en vigencia y tendrá efectos frente a los terceros relacionados desde su publicación en el canal correspondiente. En consecuencia, se recomienda a los clientes visitar y consultar frecuentemente los Portales: www.LA EMPRESA XXXXXlombia.com, www.primerafila.com.co,www.sihaycine.com y www.sushidepelicula.com, en el módulo correspondiente, para conocer de estos cambios.

La presente política de privacidad entra en vigencia desde el día de su publicación en el portal www.LA EMPRESA XXXXXlombia.com.